国移动客服热线为10086，如果要找人工客服沟通，首先在手机中拨打10086，接通后会听到语音提示，按照语音提示进行操作。当听到人工服务时，按照提示按“0”就可以转入人工客服，和人工客服进行对话。
10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。中国移动手机客户在中国拨打移动服务热线10086移动通讯是免费的，通话产生的长途费按实际收费。此外，10086来电接听是免费，其他通讯公司号码拨打10086公司是按移动的资费要求进行收费的。
拨打中国移动客服热线10086时建议在工作时间内拨打，虽然10086的人工服务是全天24小时服务，但是夜间22:00-08:00只提供紧急服务。所以建议消费者拨打10086人工客服服务在白天的早上08:00-22:00期间拨打，这个时间段容易接通人工服务。
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